Az ENSZ főtikára szerint a második világháború óta nem látott migrációs válsággal néz szembe a világ. Szíria egy tragikus és dramatikus példája ennek a folyamatnak, ami olyan globális kihívást állít elénk, amire nemzetközi választ kell adnunk.

A legjobb megoldás, ha lehetőséget teremtünk a migránsok számára, hogy saját akaratukból hazatérhessenek. Ban Ki Mun ennek érdekében nyolc pontban foglalta össze a probléma megoldásának szempontjait.